FAQ

  • Que tallas se encuentran en el sitio web?
Las tallas que aparecen en el sitio web corresponden a las tallas US/EU/UK. Por más información, gracias por referirse a la correspondencia de tallas.
  • ¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago: VISA, MASTERCARD y PAYPAL. No se aceptan pago al contado, por cheque o pago contra entrega (C.O.D).
  • ¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL ( via el sistema de pago STRIPE). Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.
  • ¿Como puedo cancelar mi pedido?

Para cancelar su pedido, gracias por referirse a los artículos 7, 8 y 9 de las condiciones generales de venta.

Para cualquier pregunta, gracias por escribir a b2c.services@globebrand.com

  • ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos pasados antes de las 2 de la tarde, se enviarán el día mismo. Los pedidos pasados después de las 2 se enviarán el día después. Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. Para envíos estándares son de 3 a 5 días laborables y para envíos express son de 2-3 días laborables. 
  • ¿En que paises se pueden entregar los pedidos?
GLOBE entraga unicamente en los paises siguientes : Alemaña, España, Francia, Gran-Bretaña. Para entregas en EEUU/Canada, gracias por irte directamente en globebrand.com/us o globebrand.au para Australia/Nueva Zelanda.
  • ¿Que pasa en cuanto pida algo que no sea en stock?
Intentamos actualizar el stock con más frecuencia posible, no obstante, puede ser que algunos articulos no sean más en stock debido a popularidad. En este caso, te avisaremos lo antes posible por teléfono o por mail.
  • ¿Como funcionan las ofertas?
Las ofertas incluyen regalos, descuentos o codigos promocionales.
Las ofertas valen durante un periodo especifico y solo una vez excepto casos particulares. Las ofertas a uso unico no se pueden combinar con otros tipos de ofertas.
Si quieres devolver o intercambiar un producto comprado durante una oferta, te haremos reembolso o renvío del mismo importe. Si la oferta se ha acabado, no la podrás usar más en tus pedidos futuros.
Globe se reserva el derecho de cancelar cualquiera oferta en cualquier momento.
  • ¿Como puedo usar mi codigo promocional?
Puedes entrarlo en la pagina de confirmacion del pedido o directamente en la cesta.
  • ¿Como puedo cambiar mis datos personales?
Para cambiar tus datos personales, solo tienes que registrarte al usar tu correo electrónico y tu contraseña
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GLOBE EUROPE
13-14 ZA DE LAUBIAN
ROUTE DE TOSSE
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