Estados Unidos
Australia
Devolución
Sí, puede devolver un pedido. Como cualquier otro artículo, tiene que estar en su embalaje original, en su estado original y con la etiqueta original puesta. El reembolso puede efectuarse 30 días después de la fecha de compra. No se admiten devoluciones de artículos promocionales gratuitos.
Sólo los Productos adquiridos a través del Sitio pueden ser devueltos al Vendedor en las condiciones y procedimientos definidos en los artículos 8 y 9 de las CGV, con exclusión de cualquier otro producto, incluidos los que llevan las marcas del Vendedor o se venden en otros puntos de venta.
Si se encuentra en la UE/Reino Unidopara registrar su declaración, sólo tiene que hacer clic en este enlace:
Inicie su devolución
Y siga las instrucciones en línea.
En caso de rechazo, el Producto será devuelto al Cliente a su cargo o puesto a su disposición durante 30 días en el almacén del Vendedor.
Una vez que recibamos su devolución en nuestro almacén, tardaremos entre 7 y 14 días laborables en procesarla.
Salvo que se ponga en juego alguna de las garantías especificadas en el artículo 9 de las CGV, el Cliente se compromete a devolver los Productos en su embalaje inicial incluyendo todos sus accesorios: instrucciones de uso, etiquetas de cartón con código de barras, embalajes individuales de plástico, etc.).
Los productos textiles deben estar limpios y sin lavar, y deben estar en el embalaje de plástico inicial con todas las etiquetas iniciales.
En el caso de los productos de calzado, la caja de embalaje debe estar limpia y los códigos de barras legibles, las suelas exteriores de los zapatos deben estar limpias y los zapatos no deben haber sido usados (probarlos en una alfombra o en cualquier otra superficie que no empañe el Producto).
En el caso de los skateboards, el Producto debe estar limpio y sin usar (se debe probar preferentemente en una superficie limpia que no dañe el Producto). Debe devolverse con su embalaje de plástico y todas las instrucciones de uso.
Lasdevoluciones son gratuitas para los países indicados a continuación:
Reino Unido, Alemania, España, Francia, Austria, Bélgica, Dinamarca, Italia, Luxemburgo,Países Bajos, Suecia, Portugal, Finlandia, Estonia, Lituania, Letonia, Irlanda, Hungría, Grecia, Bulgaria, Croacia, Eslovenia, Eslovaquia, Rumanía
Las devoluciones tendrán un coste de 10 € para los países que se indican a continuación:
República Checa, Polonia
También puede optar por sufragar el coste y realizar el envío por su cuenta.
Tiene una devolución gratuita por pedido. Las devoluciones adicionales del mismo pedido correrán a su cargo. Tienes 30 días desde el envío de tu pedido para devolverlo.
Si usted ha comprado su producto en nuestra tienda en línea por favor envíe a través de fotos y descripción con su número de pedido a B2C.services@globebrand.com.
Si ha comprado en otro establecimiento, debe ponerse en contacto directamente con él. Por lo general, ellos se encargarán de cambiar o devolver el artículo. Por esta razón, pedimos a los clientes que, siempre que sea posible, vuelvan a la tienda en la que compraron el artículo, donde podrán recibir un cambio o reembolso por los artículos defectuosos. Deberá presentar algún tipo de prueba de la compra (extracto bancario, recibo) para obtener un reemplazo o un crédito en la tienda.
